Невербальное общение

Умение себя преподнести

Невербальное общение

Не только ваша речь, но и ваши действия способны многое поведать о вас окружающим. Специалисты в области коммуникативных связей знают, что в общении огромную роль играют невербальные средства. Другими словами, улыбка на лице и уверенное рукопожатие в то время, когда вы произносите: "Рада с вами познакомиться", могут оказаться красноречивее слов.

Как только у окружающих сформируется о вас первое мнение, они, как по команде, начнут замечать за вами то, что подтверждает их первое впечатление, и игнорировать то, что ему не соответствует. Это значит, что, если вы произвели хорошее впечатление, люди сосредоточат внимание на тех фактах, которые поддерживают это благоприятное впечатление. Однако если вы им не понравились, вам прийдется приложить двойные усилия, чтобы развеять неблагоприятное впечатление.

Помните, все производит впечатление:

выражение лица;
выражение глаз;
смотрите вы собеседнику в глаза или нет;
ваша жестикуляция;
ваша осанка;
то, как вы расчесываете волосы;
ваша одежда (в том числе и туфли!);
то, как вы входите в комнату.

Ваше первое появление. Нет необходимости обставлять это событие с экстравагантностью, свойственной голливудским кинозвездам, однако достойное появление вызовет по отношению к вам доверие и убежденность, что вы справляетесь со своими обязанностями. Когда пытаешься произвести впечатление, важно быть внутренне уверенным, что ты на своем месте и пришел с ценными предложениями. Врожденная черта всех преуспевающих людей - ожидать от окружающих по отношению к себе только положительной реакции.

Когда вы заходите в чей-либо кабинет, не стоит приоткрывать двери и заглядывать внутрь. Входите уверенно. (Если это уместно, предварительно постучите).
Ожидание негативной реакции со стороны будущего собеседника - хороший фундамент для неудачного исхода встречи.
Уверенная походка, непринужденная манера держаться, прямая осанка и энергичность - все это чрезвычайно важно.

Жестикуляция и мимика.

Ваши жесты и мимика способны либо усилить смысл сказанного вами, либо умалить.

С кем бы вы ни говорили - с одним человеком или с широкой аудиторией,- всегда смотрите собеседнику прямо в глаза.
Выражение лица должно быть спокойным и дружелюбным.
Если вы стоите, стойте твердо, не переминайтесь с ноги на ногу.
Двигайтесь решительно, это производит впечатление уверенного в себе человека.
Жестикулируя, держите руки выше пояса. Жестикулируйте обеими руками, делайте широкие движения.
Закончив жестикулировать, опустите руки вдоль тела; старайтесь не скрещивать руки на груди, сжимать их перед собой или закладывать за спину.

Когда говорят ваши руки. Рукопожатие.

Рукопожатие - немаловажное средство физического общения. Быстрое, крепкое, уверенное и дружеское рукопожатие помогает задать встрече хороший настрой и характеризует вас.

Используйте при рукопожатии всю кисть руки. Не отводите глаз, от этого зависит половина успеха во время рукопожатия.
Женщины должны с готовностью пожимать руку не только мужчинам, но и другим женщинам. Никогда не начинайте важную встречу, не выполнив предварительно рукопожатия. Если вы обошлись без него, вы умалили себя в глазах окружающих.
Некоторые мужчины считают невежливым протягивать женщине руку для рукопожатия. Сообразительная деловая женщина разрядит неловкость положения, если сама протянет руку для рукопожатия.